作为一个优秀的网络营销人员，必须具备信息处理、网络沟通、技术运用、营销管理和团队协作五大能力，这五大能力是对一个网络营销人员最基本的要求，也是成为一名优秀的网络营销人员必须熟练掌握的能力。

信息处理是指对网络营销信息的收集、分析、统计和总结， 网络营销是以海量的信息为基础的，一般我们处理的信息包括客户信息、行业信息、竞争对手信息、政策信息以及公司内部的信息，对这些信息的处理就成为网络营销人员一项基本的能力。搜索引擎是企业收集网络营销信息最重要的渠道，也许我们对搜索引擎已经习以为常，但对一些搜索的小技巧，如限定词和运算符的使用可以更快捷的找到需要的内容，利用专业搜索引擎提高搜索效率等，作为一名专业的网络营销人员，在搜索引擎的使用上也要求我们有专业精神。

对网络营销信息的分析是对收集到的分析进行辨别、筛选的过程，通过互联网收集的信息包括很多虚假、过期的信息，对这些信息进行辨别、筛选，找到我们需要的信息，是 网络营销信息处理的第二步。下来需要进行信息的统计和总结，根据网络营销信息使用的形式，对信息进行统计存档，如果有必要的话，再对分析统计的结果进行总结，写出分析报告。

网络沟通能力是网络营销人员必备的第二大能力，相比其他的沟通方式，网络沟通的渠道更广、方式更多，论坛、博客、SNS、留言板、Email、即时通讯等都是进行网络沟通的方式。不同的沟通方式都有各自的特点，论坛、博客、SNS以群体的分享和互动为主，Email和留言板用于较正式的沟通场合，即时通讯工具则是个体之间一对一的沟通，针对不同的沟通场合选择不同的沟通工具，需要网络营销人员根据实际情况把握，合适的沟通方式一定程度上决定了网络营销中的沟通效果。

网络沟通一般都以文字作为信息传递最重要的方式，这就要求网络营销人员具有很强的文字表达能力，要深刻理解各种网络群体的特点和接受信息的方式，了解各种群体的沟通习惯，例如QQ和MSN的主要群体，网络“黑话”的应用。

网络营销是技术导向的营销方式，对Web技术的运用也成为网络营销人员一项重要的能力。网络营销对技术的要求首先是广，一名优秀的网络营销人员要要良好的Web技术运用能力，包括网站编程、Web数据库、网页脚本、界面设计、网络广告设计、Web服务器配置及应用软件的使用等有广泛的了解，不一定要求有多深，但一定要广;其次，网络营销对技术的要求是运用，网络营销人员不是编程人员，不是网站建设人员，而是技术的运用人员，营销才是技术运用的终极目标。因此，网络营销人员一定要站在营销的角度、客户的角度去看技术，要避免本末倒置而陷入技术的泥潭。对技术的运用也需要我们有很强的自学能力和应变能力，对各种技术只要遵循原理，都可以通过搜索引擎和网友的帮助解决各种问题。

网络营销是一个系统工程，网络营销项目的实施不是靠一个两个营销人员，必须需要一个密切配合的团队才能完成，这个团队可能包括策划人员、信息处理人员、沟通人员、管理人员、技术人员等。这就要求每一个网络营销人员都有很好的团队协作能力，与他人紧密配合来完成一个系统的网络营销项目。在任何时候，都要有系统的思想，以大局为重，才能将这项系统工程做完美。

最后，优秀的网络营销人员也需要有良好的管理能力，这里主要指网络营销管理，即对事的管理。作为一项系统工程，网络营销的各个环节之间错综复杂，没有良好的管理，就难以发挥系统效应。网络营销项目的实施，必须有计划、有方案、有步骤、有控制、有评估、有总结，要总揽全局，有系统思想，才能有条不紊的执行下去。